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一人ひとりのトイレ利用上の安全を指導する

「一人でトイレにいかないこと」、「いつでも避難できる態勢でトイレに入ること」、「呼子を持って入ること」、「鍵とドアの扱い方法」など、細部にわたる具体的なトイレの安全指導を行います。

なお、トイレに行く際には、誰かにトイレブースに行くことを伝えて行くように指導します。停電している場合には、懐中電灯を持ってブース内に入るように指導します。特に、幼児や児童は一人でトイレに行かないことやブース内に一人で入らないように指導します。

また、トイレ施設・設備の故障の有無を点検し、不具合があればメンテナンスし、「故障中」「使用できます」などのサインを表示(張り紙)します。

山下亨著 近代消防新書 災害救援ガイドブック 「トイレって大事！」より引用

外国人へのトイレの案内を行う

日本のトイレ作法に慣れない外国人がいることもあります。トイレ案内は、次の例のように積極的に話しかけ、相手のトイレニーズを把握し、早期にトイレに関する悩みの解消を図ります。

<例>

①「何かお手伝いすることはありませんか。」

Is there anything I can do to help?

May I help you with something?

②「何か心配ごとがありませんか。」

Do you have any problems?

What’s wrong with you?

③「トイレの行き方わかりますか。」

Do you know how to get to the bathroom?

④「トイレの仕方は分かりますか、いつもと違いますので注意してください。」

DO you know how to use the bathroom?

It’s different from the one you are used to,so,please be careful.

⑤「危険ですので、近づかないでください。」

Please keep away from it,It’s dangerous.

⑥「気分が悪いときは教えてください。」

Please let me know when you feel sick.

⑦「故障ですから使えません。」

Out of order.

⑧「使用してよいです。」

able (in use)

山下亨著 近代消防新書 災害救援ガイドブック 「トイレって大事！」より引用

写真は、日野興業製 仮設トイレポンプ式簡易水洗タイプ 和式 樹脂製便器 [GX-ACP plus]

外国人へのトイレサービスを行う

外国語ボランティアの力を借りて、外国人に周囲からの声掛けをしたり協力を要請しながら、トイレに関する注意事項や取扱い方法を広報・伝達します。併せて、トイレの不便さや不足する用品など苦情や要望を聞いて迅速に対処します。

山下亨著 近代消防新書 災害救援ガイドブック 「トイレって大事！」より引用

写真は、ハマネツ製 イクストイレ 水洗タイプ 洗面所（手洗い） ※ドアなし [TU-iXMH]

外国人の健康・安全に配慮する

避難所にいる被災外国人の人数を把握するとともに、外国人(外国人ボランティアを含む)が健康かつ安全に安全に避難生活がおくれるように配慮する必要があります。そのため、災害対策本部や災害救援ボランティアセンターに要請して、外国語で案内できるボランティア(在日外国人を含む)を配備するほか、数ヶ国語のトイレ広報を作り配付します。

山下亨著 近代消防新書 災害救援ガイドブック 「トイレって大事！」より引用

介護ボランティアを要請する

必要に応じて、高齢者・障害者などのための介護ボランティア(手話、朗読、点字、亡人ガイドヘルパーなど)を要請します。介護力が絶対的に不足する場合は、社会福祉施設への緊急ショートステイや入所の手配を行います。しかし、被災者同士が協力し合うことによって、家族の扶養能力・機能の低下を補い介護力を確保しつつ支援の拡大に努めます。

山下亨著 近代消防新書 災害救援ガイドブック 「トイレって大事！」より引用

オストメイトの排泄処置を支援する

避難所内にオストメイトの方がいるかどうかを調べます。1人でもいる場合には専用の排泄処置場所(空間と囲い)を確保し、バウチ洗浄や洗腸用の「お湯」を確保します。この場合、風呂水や川の水等の洗浄装置による洗浄用水を作り、これを温水化して提供します。また、仮設トイレ内に給油設備・温水ハンドシャワー、フック、足踏み開閉式ゴミ箱等を設置します。

山下亨著 近代消防新書 災害救援ガイドブック 「トイレって大事！」より引用

写真は、ハマネツ製 イクストイレ 簡易水洗タイプ 洋式 （ロータンク仕様） [TU-iXFW]

排泄オムツ交換と褥蒼予防を行う

一時的な避難にせよ、避難所に寝たきり老人がいる場合には、排泄オムツの交換に際して「蒸しタオル」の手配、温水洗浄機能付トイレ(洋式)や福祉用ポータブルトイレを手配します。また、福祉入浴を手配するなど清潔維持と褥蒼予防(床ずれ)を行います。

山下亨著 近代消防新書 災害救援ガイドブック 「トイレって大事！」より引用

写真は、日野興業製 仮設トイレ 非水洗タイプ 洋式 [GX-WKP]

ケガの防止とスリッパの着用

生活場所の清掃保持とケガ防止のために、素足でトイレブースに入らないように、スリッパなどの履き物を着用させます。なお、仮設トイレでは、ドアに挟まれるなどケガ人がいないかも確認します。

山下亨著 近代消防新書 災害救援ガイドブック 「トイレって大事！」より引用

写真は、旭ハウス工業製 水洗小便架台付 [AUG-UW+15WS]

視覚・聴覚障害者等のトイレ介助・介護を行う

避難所にいる要介護者には、入浴、食事、排泄等の福祉的サービスをします。また、被災者のうち視覚・聴覚障害者などの人数や居場所を調べて、周囲の人たちの協力を得ながらトイレ介助・介護を行います。

山下亨著 近代消防新書 災害救援ガイドブック 「トイレって大事！」より引用

写真は、ハマネツ製 仮設トイレ 非水洗タイプ 和式 [TU-V1]

災害弱者の避難所エリアを確保する

高齢者・障害者など災害弱者の避難生活エリアは「車いすトイレ」に近いところとし、バリアフリーで安全に動ける場所を選びます。

山下亨著 近代消防新書 災害救援ガイドブック 「トイレって大事！」より引用

写真は、ハマネツ製 イクストイレ 簡易水洗タイプ 兼用和式 （ロータンク仕様） [TU-iXF]

災害弱者の人数確認とトイレや用具を確保する

避難所内の高齢者・障害者・乳幼児・病人・妊婦等の数を定期的に確認して、排泄のニーズに合わせてポータブルトイレ・おまる・オムツ・車いすトイレなどを手配します。

山下亨著 近代消防新書 災害救援ガイドブック 「トイレって大事！」より引用

写真は、旭ハウス工業製 洋式水洗架台付 [AUG-FW+15WS]